Tyto podmínky upravují vztah mezi prodávajícím-keramická dílna Březkovi
a kupujícím.
Prodávající
Keramická dílna Březkovi
Herálec 257
582 55, Herálec u Havlíčkova Brodu
Kupující
spotřebitel, firma, státní instituce
Objednávka zboží
Zboží je možno objednat následujícími způsoby:
- telefonicky
- ústně (osobně)
- písemně e-mailem(e-mailovou objednávku vám vždy po doručení potvrdíme, e-mailová korespondence je někdy nespolehlivá.
- v internetovém obchodu
Elektronická objednávka musí obsahovat veškeré nutné údaje:
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Na výrobu atipické keramiky, nebo keramiky s logem nebo nápisem požadujeme zálohu 30-40% z konečné ceny.Pokud požadujete předem výrobu 1ks vzorku keramiky s logem,účtujeme cenu cca o 100% vyšší.
Platební podmínky
- platba v hotovosti při osobním odběru zboží
- platba v hotovosti při doručení přepravní službou PPL-dobírkou
- nově je možná platba platební kartou přímo řidiči přepravní služby PPL.
Jak tato služba funguje? Všichni řidiči jsou vybavení online skenery, které disponují terminály pro platbu platební kartou a tiskárnou pro tisk stvrzenky. Pokud si příjemce objedná zásilku na dobírku, bude se moci při přebírání zásilky svobodně rozhodnout, zda dobírkovou částku zaplatí hotově, či platební kartou.
Objednané zboží prostřednictvím internetového obchodu je až do zaplacení zakázky majetkem jeho provozovatele.
Ceny poštovného po ČR
- při platbě na dobírku přepravní službou PPL účtujeme poštovné včetně doběrečného podle váhy zásilky.
0-3kg...........165Kč
3-7kg...........195Kč
7-13kg..........235Kč
13- 20kg........265Kč
Při objednání většího množství zboží,které se nevejde do jednoho balíku účtujeme poštovné za každý balík.
Poštovné na Slovensko a do EU
- poštovné na Slovensko účtujeme podle váhy zásilky a to v rozmezí 500-650Kč a do ostatních států EU je účtováno dle aktuálního ceníku přepravní služby PPL nebo České pošty.Výši poštovného vám na požádání zašleme e-mailem.Cena objednaného zboží je daná podle aktuálního kurzu ČSOB, tak aby k nám přišla požadovaná částka v Kč.
Každá přijatá objednávka je závazná - jedná se o výrobu na zakázku ! (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb).
Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, nebo bude vrácena z důvodů, které zavinil zákazník, bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží i zpáteční vratku ,kterou nám také účtuje přepravní služba PPL a dalších nákladů spojených s výrobu zboží.
Je možné se pochopitelně domluvit na opětovném zaslání. Pokud máte od nás objednanou zásilku a víte, že nebudete v den doručení mimo doručovací adresu, prosím sdělte nám tuto informaci emailem nebo telefonicky.Sladíme tak čas dodání s Vašimi možnostmi a předejdeme tak mnoha nepříjemnostem.
Protože se jedná o ruční náročnou výrobu a vaše objednávka vyžaduje určitý čas potřebný na výrobu a důkladné zabalení,lze objednávku zrušit,ale pouze před zahájením výroby.Objednávku lze zrušit e-mailem nebo telefonicky, kde uveďte jméno, příjmení a číslo objedávky.
Dále je možné si převzít zboží po individuální dohodě osobně a zaplatit hotově. To je možné po dohodě v naší prodejně v Herálci u Havlíčkova Brodu(6km od dálnice D1).V případě zájmu je možné se za poplatek domluvit na dovážce zboží na určité místo.
Přeprava
Zboží je přepravováno kurýrní službou PPL, která většinou doručuje zboží do 24 hodin od podání. Doručení balíku
- řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
- zásilku vám přepravní služba PPL standardně doručí v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu
doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení
vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní
den.
- hmotnost balíku je omezena do 20 kg (jedná se o křehké zboží)
- zásilku vám doručíme následující pracovní den po jejím převzetí od odesilatele
