Logo
DOTAZY - POPTÁVKY
 


 


 
         
      Všechny užitkové výrobky jsou
         zdravotně nezávadné a lze
       je použít v mikrovlnné troubě,
               myčce na nádobí
        a také do trouby na pečení. 
 
                   
 
 
 
     
 
 
 
  1. Galerie
  2. OBCHODNÍ PODMÍNKY

SMLUVNÍ PODMÍNKY

 

Provozovatel webových stránek

Jméno: Keramická dílna Lubor Březka

IČO: 61093173

Adresa provozovny: náměstí Republiky 64/14, 591 01 Žďár nad Sázavou

Kontakt: lubornet@seznam.cz

webové stránky: www.vyrobakeramiky.cz

 

Výrobky:

Užitková keramika a výrobky určené k přípravě, přepravě a uchovávání potravin. Identifikace výrobků: Každý výrobek je řádně označen štítkem označující výrobek vhodný pro styk s potravinami.

 

Prohlašuji a potvrzuji, že:

Materiály používané k výrobě užitkové keramiky jsou zdravotně nezávadné bez jakýchkoli škodlivých příměsí. Jsou zásadně používány glazury neobsahující olovo ani kadmium či jiné zdraví škodlivé látky.

1. Ceny výrobků:

Veškerou keramiku vyrábím na zakázku. Nejedná se o klasický e-shop. Fotografie výrobků na webových stránkách jsou pouze ukázky dosavadní práce a jsou tedy pouze ilustrativní. Žádný sériový výrobek či typizovaný produkt u nás nenajdete. Každý kus je jedinečný originál zhotovený na míru pro konkrétního zákazníka a tím pádem nejsou u výrobků uváděny typyzované ceny. U některých výrobků mohou být uvedeny alespoň ceny orientační, ale vždy záleží na náročnosti výroby, velikosti výrobku a velikosti zakázky. Konkrétní cenu za zakázku Vám sdělím až na základě odeslané konkrétní poptávky zákazníka. Nejsem plátce DPH.

2. Odeslání poptávky k nacenění výrobků:

Pro nacenění výrobků dešle zákazník poptávku e-mailem lubornet@seznam.cz. Požadovaná zakázka bude na základě poptávky zákazníka nezávazně naceněna a uvedená cena výrobku bude platná i při fakturaci po dokončení výroby. V uvedené ceně za výrobky není zahrnuta cena dopravného ZÁSILKOVNY a balné. Bude připočtena ke konečné ceně zakázky. K ceně Vaší zakázky si zásilkovna připočte poštovné dle aktuálního ceníku až podle konečné velikosti balíku.


3. Objednávka:

Pro objednání zboží odešle kupující objednávku  OBJEDNÁVKOVÝM FORMULÁŘEM. Objednávka je okamžikem odeslání považována za závaznou, jedná se o výrobu na zakázku podle přání zákazníka. Většina objednávaného zboží není vedena skladem a vzhledem k jeho rozmanitosti – výběr rozměru, barev, dekoru, textu a provedení atd. – je vyráběno na zakázku, tzn. dle přijatých objednávek zákazníků je teprve zadáváno do výroby. Zákazník je povinen v objednávce vždy uvést adresu a způsob doručení, telefon a přesný popis výrobku včetně počtu kusů, velikosti, tvaru, barevného provedení, požadovaných nápisů, motivu, který si přeje na výrobku zhotovit, apod. Pokud zákazník objednává výrobek podle vzorových fotografií na stránkách, je nutné vždy uvést přesný název produktu nebo objednávací číslo výrobku a neměnit je za smyšlené. Pokud nebudou požadavky specifikovány přesně, není možné na drobné odchylky po dokončení výroby brát zřetel a reklamovat je.

4. Doba výroby a přibližný termín dodání:

Doba výroby se pohybuje do 12 týdnů dle typu, množství objednaných výrobků a aktuálnímu počtu přijatých zakázek. Objednávek je po celý rok opravdu hodně, proto vždy objednávejte s dostatečným předstihem a berte na vědomí udanou dobu výroby. Jedná se o ruční výrobu a každý z výrobních procesů nejde nijak obejít nebo urychlit na úkor kvality výrobků.


5. Doprava:

Výrobky, které si přejete zaslat na Vámi zvolenou adresu, zasíláme prostřednictvím ZÁSILKOVNY na pobočku kterou uvedete v objednávce. Každý kus keramiky je zvlášť balen do bublinkové folie a výplní kolem výrobků. Každý balík je označen štítkem pozor křehké, zásilka je tak velice pečlivě zabalena a nehrozí tak při manipulaci a doručování rozbití. Nemusíte se bát rozbití výrobků během přepravy, ty jsou perfektně zabalené. Samozřejmě nemůžeme ručit za dopravce, ale od nás odcházejí balíčky stoprocentně zajištěné, aby se k Vám dostaly v pořádku.

 

6. Ceny dopravy a expediční poplatky:

Poštovné je účtováno dle aktuálního ceníku ZÁSILKOVNY.Pokud by byla zásilka příliš těžká a hrozilo by rozbití během přepravy, rozloží se keramika do více balíků. V takovém případě je poštovné účtováno zvlášť za každý balík. Keramiku Vám doručí přepravce ZÁSILKOVNY na Vámi zvolenou pobočku která Vám nejvíce vyhovuje při odeslání objednávky OBJEDNÁVKOVÝM FORMULÁŘEM. S balením keramiky máme dlouholeté zkušenosti a každý výrobek je perfektně zvlášť balen do bublinkové folie a krabic s výplní kolem každého výrobku, tak je zaručeno že je zásilka vždy v pořádku doručena.


Osobní vyzvednutí

Osobní odběr je možný pouze po předchozí e-mailové dohodě. Po dokončení zakázky a připravení k odběru bude zákazníkovi zaslán e-mail s výzvou k odebrání zakázky. Zákazník je povinnen si objednávku nejpozději do 5 dnů vyzvednout osobně v keramické dílně. Jinak bude zboží nabídnuto dále k prodeji, případně propadne zaplacená záloha na výrobu. Keramika bude zabalena a přizpůsobena k přepravě autem.

Osobní dovoz

Velké zakázky pro obchody, firmy, restaurace Vám po telefonické dohodě můžeme osobně přivézt, což obnáší určitý čas a náklady na dopravu. Účtujeme smluvní dopravné dle velikosti zakázky a vzdálenosti.


7. Odstoupení od smlouvy

Objednávané zboží není skladem a vzhledem k jeho rozmanitosti je vyráběno na zakázku podle přání zákazníka, tzn. dle přijatých objednávek zákazníků je teprve zadáváno do výroby, kde si zákazník sám zvolí dle svých potřeb: např. rozměry, barva, tvar, motiv, vyryté nápisy apod. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.

 

8. Reklamace:

Na zboží poskytujeme standartní zákonnou záruku.Tato záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na poškození keramiky způsobené zejména pádem, hrubým zacházením nebo jiným nevhodným používáním s ohledem na povahu a účel výrobku. Keramika svou povahou patří mezi křehké zboží. Reklamace se vztahuje pouze na viditelné poškození nového výrobku, ne na poškození ze špatného užívání - tedy například špatné zacházení, střídání vysokých a nízkých teplot, které mhou vést k prasknutí či poničení glazury apod. Všechny naše výrobky jsou výhradně RUČNÍ PRÁCE, a proto jsou vždy jedinečnými ORIGINÁLY. Z povahy této ruční výroby proto nemohou být i katalogově totožné kusy keramiky naprosto stejné. Tyto malé rozdíly mezi jednotlivými kusy od jednoho druhu a vzoru proto nemohou být předmětem reklamace. Každý výrobek projde po konečném výpalu v keramické peci pečlivou kontrolou kvality. Specifické vizuální efekty na našich výrobcích, jako jsou drobné bublinky, šupinky a nepatrné trhlinky ve struktuře, nebo proměnlivé odstíny barev, jsou charakteristickým znakem těchto keramických výrobků. Vytvářejí typický charakter a originalitu naší keramiky, proto taktéž nemohou být předmětem reklamace. Pokud byl výrobek použit pro styk s potravinami, nelze z hygienyckých důvodů zboží již reklamovat. Ostatní možné případy se řídí Obchodním zákoníkem. V tomto případě reklamace v ostatních případech je nutné vrátit zboží nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, s prodejním dokladem a na vlastní náklady. Doporučujeme zásilku také pojistit a informovat nás o před odesláním reklamace zasláním e-mailu na adresu lubornet@seznam.cz. Vrácené zboží, které byste zaslali na dobírku, nebude převzato!

 

Reklamace zboží poškozeného během přepravy

Přestože máme s balením a zasíláním keramiky dlouholeté zkušenosti, může se zboží během přepravy ve velice výjimečných případech nešetrným zacházením ZÁSILKOVNY poškodit. Případnou reklamaci zboží poškozeného během přepravy je nutné realizovat bez prodlení. Na pozdější reklamaci nebude brán zřetel. Po převzetí zásilky proto zboží ihned vybalte a zkontrolujte. Pokud zásilka při dodání jeví známky poškození, odmítněte ji převzít a uplatněte ihned reklamaci na pobočce Zásilkovny. Jestliže dojde k poškození objednané zásilky, bezodkladně nás o této události informujte telefonicky nebo e-mailem a reklamaci řešte s doručovatelem.


9. Nevyzvednutí zásilky:

Každé objednávky si opravdu vážíme. Není to klišé, ale přístup lidí, kteří své výrobky vyrábí (a následně expedují) vlastní rukou. 

Jen pro vaší informaci - expedice jedné zásilky obnáší:

  • objednané zboží zkontrolovat ve skladu před odesláním
  • připravit veškeré dokumenty, balení, spotřební balicí materiál
  • objednat dopravce a vystavit daňové doklady
  • objednávku pečlivě zabalit a připravit na expedici

Tedy poměrně dost práce s přípravou. Pokud si zásilku nepřevezmete a ona se nám vrátí zpět, tak dochází k nárůstu našich nákladů nejen o zbytečnou práci uvedenou výše, ale následně ještě o rozbalení (vyhození obalového materiálu), kontrolu zboží před jeho vrácením do skladu a následné storno daňových dokladů, které byly již vystaveny.

Jelikož jsme v takovém případě situaci nezavinili, musíme přenést tyto zbytečně vytvořené náklady na vás, a zaslat vám fakturu na úhradu poštovného a nákladů na použitého materiálu pro výrobu Vaší zakázky.Tato faktura bude v případě nezaplacení vymáhána soudně.Případná zaplacená záloha na výrobu je v takovém případě nevratná! a je použita na pokrytí poštovného a nákladů na výrobu. Samozřejmě v případě že zásilku omylem nestihnete vyzvednout, není problém domluvit na opětovném zaslání zásilky ale s nyvýšením ceny poštovného.


10. Závěr:

Jedná se o ruční zakázkovou výrobu, která s sebou nese delší dobu výroby i následného dodání. Berte to, prosím, na vědomí a uzpůsobte tomu Vaší objednávku. Výroba na zakázku je závazná a pokud si rozmyslíte její vzhled a tvar během výroby, není možné toto brát jako reklamaci - co si objednáte, to Vám vyrobím - se vším jste srozumeni na začátku objenávky, včetně ceny.


Odesláním objednávky bez výhrad souhlasíte se smluvními podmínkami.

 

  Ochrana osobních údajů 
Provozovatel internetových stránek www.vyrobakeramiky.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoliv podobě třetí straně vyjma odesílatele zboží. Vaše osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečeny a použity pouze při komunikaci s Vámi. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem č. 101/ 2000 Sb. na ochranu osobních dat.

 Veškeré motivy a fotografie jsou chráněny autorským právem! Nekopírujte prosím obsah tohoto webu. Zákon č. 121/2000 Sb. 

 

 

Keramická dílna Lubor Březka
DOTAZY - POPTÁVKY
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.